ASEGURAMIENTO DE CALIDAD

Aseguramiento De Calidad

 

American Technology Innovation y su socio estratégico ASCOM son pioneros en la región en el despliegue de sistemas automatizados para la certificación de servicios, calidad y tarificación.

 

A través de nuestra exclusiva Web de Conciliación logramos certificar la tarificación en los Planes, Recargas, Supercargas, etc.

Mediante el sistema Monitor Master podemos capturar todas las métricas y trazas de Voz, SMS, y Consumo de Datos de navegación.

 

El sistema Monitor Master se despliega en la red por medio de sondas – robots, que mediante llamadas automatizadas 24x7x365 capturan todas las métricas y generan reportes con capacidad para el Drill Down en los resultados en cada etapa de la llamada.

 

Las secuencias de las llamadas son configuradas a través de Workflows que reflejan los planes y campañas a ser certificados según la necesidad del operador.

Junto a esta solución American Technology, ha desarrollado una lógica de Conciliación de Tarifas en la cual se contrastan las tarifas teóricas con el cobro real en la plataforma y la verificación del impacto en el saldo del abonado.

 

 

 

 

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